Meer weten over hét lesmateriaal over ondernemerschap en zzp-schap in de 21e eeuw? Bel 06 24 97 85 68

Vincent kondigt de sale aan in zijn optiekzaak

In deze video (2.46m) kondigt opticien Vincent op geheel eigen muzikale wijze aan dat de sale in zijn winkel is begonnen. Deze video sluit aan bij pagina 148 en 149 van het boek. Vincent heeft een bijzondere video gemaakt die hij niet alleen online plaatst voor zijn klanten, waarvan hij hoopt dat die zo [...]

By |2018-03-05T09:31:13+01:0028 December 2017|36 Online klanten werven, 38 Bestaande klanten|

Rob Blom: zo houd je als hovenier klanten

In deze video (0.29m) vertelt Rob Blom uit Leimuiderbrug kort hoe hij met klanten omgaat en probeert daar relaties van te maken. Deze video sluit aan bij pagina 156 tot en met 159 van het boek. Rob vertelt hoe hij zorgt dat klanten tevreden zijn en hoe hij contact met hen onderhoudt. Op de website van zijn bedrijf Rob Blom Tuinen kun [...]

By |2017-04-07T10:23:02+01:0013 June 2016|38 Bestaande klanten|

Arjen Lubach over de omgang met klanten van HelloFresh

In deze video (3.12m) vertelt Arjan Lubach in Zondag met Lubach (VPRO) over de regen aan klachten van klanten van HelloFresh en hoe het bedrijf daar begin 2016 mee omging. Deze video sluit aan bij pagina 156 tot en met 159 van het boek. Arjen Lubach toont op een pijnlijke wijze dat HelloFresh - ondanks hun enorme marketingbudget [...]

By |2017-04-06T15:34:58+01:007 February 2016|38 Bestaande klanten|

Bakker Jan Nagelkerke en zijn ‘tattoo-actie’

In deze video (1.39m) worden Jan Nagelkerke uit Oudenbosch (Brabant) en een van zijn klanten geïnterviewd over een van zijn marketingacties voor bestaande klanten. Deze video sluit aan bij pagina 158 en 159 van het boek. Om zijn klanten bij zijn zaak te betrekken organiseert Jan regelmatig acties. In de veronderstelling dat het toch niet [...]

By |2017-04-17T09:53:04+01:0014 August 2012|38 Bestaande klanten|